Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

ВОЗВРАТ И ОБМЕН Одежда надлежащего качества, приобретённая на сайте https://tom-tailor.lviv.ua/, может быть возвращена или обменяна в течение 14 календарных дней с даты получения товара в соответствии со ст. 9 и ст. 13 Закона Украины «О защите прав потребителей» №1023-XII от 12.05.1991 г. Условия возврата товара надлежащего качества: - товар не был в эксплуатации; - сохранён товарный вид и потребительские свойства; - отсутствуют следы носки, загрязнения и повреждения; - сохранены оригинальные бирки, ярлыки и упаковка; - имеется подтверждение покупки. Порядок возврата: 1. Связаться с менеджером магазина для согласования возврата. 2. Отправить товар по адресу магазина за счёт покупателя (если товар надлежащего качества). 3. После получения и проверки товара денежные средства возвращаются в течение 3 рабочих дней, но не позднее 7 дней согласно ч. 4 ст. 9 Закона. В случае выявления производственного дефекта возврат или обмен осуществляется в соответствии со ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей». В таком случае расходы по пересылке несёт продавец. Перечень товаров, не подлежащих возврату, регулируется Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 г.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.