Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН Одяг належної якості, придбаний на сайті https://tom-tailor.lviv.ua/, може бути повернений або обміняний протягом 14 календарних днів з дати отримання товару відповідно до ст. 9 та ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів» №1023-XII від 12.05.1991 р. Умови повернення товару належної якості: - товар не був у використанні; - збережено товарний вигляд та споживчі властивості; - відсутні сліди носіння, забруднення та пошкодження; - збережені оригінальні бірки, ярлики та упаковка; - наявне підтвердження покупки. Порядок повернення: 1. Зв’язатися з менеджером магазину для погодження повернення. 2. Відправити товар за адресою магазину за рахунок покупця (якщо товар належної якості). 3. Після отримання та перевірки товару кошти повертаються протягом 3 робочих днів, але не пізніше 7 днів відповідно до ч. 4 ст. 9 Закону. У разі виявлення виробничого браку повернення або обмін здійснюється відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів». У такому випадку витрати на пересилання товару несе продавець. Перелік товарів, що не підлягають поверненню, визначено Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.